Bezoekersvoorwaarden behorende bij Move Amsterdam
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder bezoek aan Move Amsterdam.
Afdeling 1: Algemeen Deel
Artikel 1 Definities
In deze bezoekersvoorwaarden worden de navolgende definities gehanteerd:
Bezoeker
De persoon die zich Registreert voor een Ticket via de website van Move Amsterdam of naar aanleiding van een andere gelegenheid (kosteloos) een bezoek brengt aan Move Amsterdam.
Koper
De persoon die een Ticket koopt voor evenementen die plaatsvinden in Move Amsterdam.
Boeking
Het tot stand brengen van een Overeenkomst waarbij de Koper op de wijzen als uiteengezet in deze Algemene Bezoekersvoorwaarden een Overeenkomst aangaat met Move Amsterdam.
Entreegelden
De prijs van het Ticket, zonder inbegrip van eventuele extra kosten of bijkomende leveringen.
Herroepingsrecht
De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de Overeenkomst.
Registratie
Het tot stand brengen van een registratie door de Bezoeker bij Move Amsterdam.
Evenement
Het evenement in Move Amsterdam ten behoeve waarvan het Ticket is Geregistreerd.
Locatie
De plaats waar het Evenement gehouden wordt.
Ticket
Het toegangs- of deelnamebewijs tot een Evenement.
Move Amsterdam
Move | House of Mobility B.V., statutair gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudende te 1076 CM Amsterdam, Stadionplein 28, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 68411022.
Artikel 2 Algemeen
2.1 De onderhavige bezoekersvoorwaarden zijn van toepassing op alle Evenementen die door (tussenkomst van) Move Amsterdam worden aangeboden.
2.2 Op de Overeenkomst kunnen tevens de algemene voorwaarden van derden van toepassing zijn, die in het betreffende geval te downloaden zijn op de desbetreffende website. De Locatie waar het Evenement wordt gehouden, kan eveneens huisregels en/of gedragsregels hanteren, die van toepassing zullen zijn op het bezoek aan het Evenement. De Koper/Bezoeker verklaart zich door het kopen van het Ticket op voorhand akkoord met deze aanvullende voorwaarden en/of regels.
Artikel 3 Tickets
3.1 Bezoekers kunnen zich voor Tickets Registreren via de website van Move Amsterdam. Wanneer een Bezoeker zich voor een Ticket Registreert, wordt de Bezoeker doorgelinkt naar de website van Your Ticket Provider en/of Global Ticket (part of CM.com). Your Ticket Provider en/of Global Ticket verwerkt de ticket Registraties.
3.2 Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Move Amsterdam niet toegestaan:
a. De Tickets te verkopen aan derden dan wel de Tickets op enige andere commerciële wijze direct of indirect aan derden te verstrekken;
b. De Tickets in commerciële uitingen – op welke wijze dan ook – aan te bieden dan wel op andere wijze te verwijzen naar de toegangsbewijzen.
3.3 Indien Bezoeker op enigerlei wijze handelt in strijd met deze bezoekersvoorwaarden kan Move Amsterdam de Tickets ongeldig maken; houders van die Tickets zal in het betreffende geval de toegang tot het Evenement worden ontzegd, zonder recht op schadevergoeding.
3.4. Move Amsterdam behoudt zich het recht voor om een maximum te stellen aan het aantal te boeken Tickets. Registraties die dit maximum te boven gaan kunnen zonder voorafgaand bericht aangepast worden/ongedaan gemaakt worden.
3.5 De eventuele additionele boekingskosten kunnen afwijken op basis van de manier en tijdstip van aankopen. Alle kosten worden bij de Boeking getoond. Er worden geen andere kosten berekend dan de getoonde kosten.
3.6 Tickets geven slechts toegang tot het geboekte Evenement.
Artikel 4 Registratie Ticket
4.1 De Registratie komt tot stand nadat Bezoeker via de website van Move Amsterdam een Reservering voor één of meer Tickets heeft geplaatst voor het betreffende Evenement.
Artikel 5 Totstandkoming Overeenkomst
5.1 De Overeenkomst komt tot stand nadat Koper via de website van Move Amsterdam een Boeking voor één of meer Tickets heeft geplaatst voor het betreffende Evenement.
5.2 Move Amsterdam kan de Overeenkomst louter ter harer keuze ontbinden, danwel schadevergoeding vorderen danwel, nakoming vorderen, indien de Koper haar verplichtingen uit hoofde van de tot stand gekomen overeenkomst niet nakomt.
5.3 Het is voor de Koper niet mogelijk om ten aanzien van een tot stand gekomen Overeenkomst, wijzigingen aan te brengen.
5.4 De Koper dient op moment van Boeking minimaal 18 jaar oud te zijn.
5.5 Er is geen Herroepingsrecht van toepassing op de aankoop van een Ticket. Op grond van artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek is het Herroepingsrecht uit de Wet Koop op Afstand niet van toepassing op diensten op het gebied van vrijetijdsbesteding, indien het Ticket alleen geldig is voor een bepaalde tijd en/of datum. Een Ticket kan niet worden geruild en er vindt geen restitutie van de Entreegelden plaats.
Artikel 6 Huisregels
Het is de Bezoeker onder meer verboden om in het Move Amsterdam:
Artikel 7 Aansprakelijkheid
7.1 Move Amsterdam kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor enige schade van de Bezoeker ten gevolge van schade, letsel, ongevallen, kwetsing, verlies, diefstal of overlijden verband houdend met een bezoek aan het Evenement of de Locatie. Dit geldt ook voor de aansprakelijkheid van ondergeschikten en/of hulppersonen van Move Amsterdam.
7.2 Move Amsterdam aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging van spullen door de Bezoeker door welke oorzaak dan ook. In het geval Move Amsterdam door de Bezoeker om vervangend materiaal wordt verzocht, is Move Amsterdam gerechtigd daar kosten voor in rekening te brengen.
7.3 Move Amsterdam aanvaart geen enkele aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van handelen van derden, waaronder begrepen door Move Amsterdam ingeschakelde personen en huurders van (ruimten in) het gebouw en de door deze derden ingeschakelde personen.
Artikel 8 Overmacht
8.1 Move Amsterdam is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Bezoeker indien en voor zolang zij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Onder overmacht wordt in deze bezoekersvoorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Move Amsterdam geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Move Amsterdam niet in staat is haar verplichtingen na te komen, zoals werkstakingen, weersomstandigheden, sluiting van het Move Amsterdam, gewijzigde tijdschema’s, etc.
8.2 Indien en voor zover Move Amsterdam ten gevolge van overmacht geheel of gedeeltelijk niet aan haar verplichtingen jegens de Bezoeker kan voldoen, kan de Bezoeker daar geen enkel recht op schadevergoeding aan ontlenen.
Artikel 9 Beeldmateriaal
9.1 Move Amsterdam is gerechtigd foto’s te maken en/of video’s op te nemen tijdens het Evenement in Move Amsterdam en deze beeldmaterialen in te zetten voor haar eigen (commerciële) doeleinden. Move Amsterdam zal zich hierbij houden aan relevante en geldende (privacy) wet- en regelgeving. De Bezoeker doet t.b.v. het Evenement afstand van alle intellectuele eigendomsrechten (inclusief portretrechten).
9.2 Move Amsterdam is niet verantwoordelijk voor verspreiding door derden van het geplaatste beeldmateriaal.
9.3 Bezoekers mogen fotograferen en filmen in de Move Amsterdam, indien het geen commerciële doeleinden treft.
9.4 Er is cameratoezicht in Move Amsterdam. Camerabeelden worden gedurende een redelijke periode bewaard, in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden Gegevensbescherming. Indien Move Amsterdam daartoe aanleiding ziet, wordt dit beeldmateriaal aan de politie ter beschikking gesteld.
Artikel 10 Persoonsgegevens
10.1 De (persoons)gegevens die Move Amsterdam verkrijgt door het plaatsen van een Reservering door de Bezoeker worden conform de relevante en geldende wet- en regelgeving verwerkt. Move Amsterdam zal de (persoons)gegevens enkel gebruiken om uitvoering te geven aan de Reservering en de communicatie rondom het Evenement. Indien de Bezoeker hier toestemming voor heeft gegeven, worden gegevens ook gebruikt voor het toezenden van de digitale nieuwsbrief van Move Amsterdam. De Bezoeker kan een verzoek doen om inzage en/of correctie van zijn gegevens door een e-mail te sturen naar [email protected].
10.2 In de privacyverklaring van Move Amsterdam kunt u lezen hoe Move Amsterdam met uw persoonsgegevens omgaan en welke rechten u daarbij hebt.
Artikel 11 Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op deze bezoekersvoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Afdeling 2: Workshops
Deze ‘Algemene Voorwaarden Workshop’ zijn van toepassing bij deelname aan een door Move Amsterdam (of in samenwerking met externe partner) georganiseerde Workshop.
Artikel 12: Aansprakelijkheid
12.1. Deelname aan een workshop geschiedt geheel voor eigen risico. In het geval van deelname door een minderjarige is de ouder/verzorger verantwoordelijk voor de deelnemer. De organisator is niet aansprakelijk voor enige schade, hoe ook genaamd, die de deelnemer mocht lijden als gevolg van de deelname aan het evenement. Tevens is de organisator niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan/van eigendommen/zaken.
12.2. Deelnemer of ouder/verzorger indien van toepassing, vrijwaart de organisator van aansprakelijkheid voor schade die een derde mocht lijden door toedoen van de deelnemer, gedurende zijn deelname aan de workshop.
12.3. De deelnemer of ouder/verzorger indien van toepassing, vrijwaart de organisatie voor aansprakelijkheid voor schade die derden mochten lijden als gevolg van een aan een deelnemer toe te rekenen handelen of nalaten met betrekking tot (deelname aan) de workshop. De deelnemer dient afdoende verzekerd te zijn tegen het risico van aansprakelijkheid voor bedoelde schade.
12.4. Deelnemer respecteert overige deelnemers, medewerkers van de organisatie, vrijwilligers en bewoners in de buurt. De deelnemer heeft respect voor natuur en milieu.
12.5. De organisatie is in geen geval aansprakelijk voor ongevallen of schade dan wel verlies en/of diefstal van persoonlijke voorwerpen van de deelnemer. Deelnemers moeten onverwijld de aanwijzingen van de organisatie opvolgen. Deelnemers kunnen bij wangedrag en het niet navolgen van deze gedragsregels uitgesloten worden van de workshop.
12.6. Indien de workshop op grond van uitzonderlijke omstandigheden niet kan doorgaan, zal Move Amsterdam proberen een oplossing te vinden die voor beide partijen bevredigend is. Restitutie van het inschrijfgeld is niet gegarandeerd indien de oorzaak buiten de verantwoordelijkheid van Move Amsterdam ligt.
12.7 Move Amsterdam aanvaart geen enkele aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van handelen van derden (en eventuele door deze derden ingeschakelde personen), waaronder begrepen door Move Amsterdam ingeschakelde personen voor het verzorgen van de workshop.
Artikel 13: Portretrecht
Het is mogelijk dat er van de deelnemer op, rond of tijdens de workshop foto’s, geluidsopnamen of videobeelden worden gemaakt. De organisator kan deze openbaar maken en verveelvoudigen ter promotie van toekomstige workshops. Indien u na publicatie bezwaar heeft tegen openbaarmaking van uw foto of geluids- of beeldfragment, of van de persoon wiens belangen u behartigt, neem dan contact op met Move Amsterdam (via [email protected]).
Artikel 14: Persoonsgegevens
Door deelname aan de workshop worden persoonsgegevens verwerkt door de organisator. Hiervoor is een privacy statement opgesteld. Daar waar persoonsgegevens worden verwerkt, wordt u naar dit statement doorverwezen.
Afdeling 3: School- en groepsbezoek
Deze ‘Algemene Voorwaarden School- en Groepsbezoek’ zijn van toepassing bij bezoek aan Move Amsterdam door een school of groep.
Artikel 15: Toepasselijkheid
15.1 Deze voorwaarden gelden in aanvulling op de Bezoekersvoorwaarden zoals opgenomen in afdeling 1, voor alle scholen en groepen die een bezoek brengen aan Move Amsterdam.
15.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 16: Verblijf en begeleiding
16.1 Bezoekers zijn verplicht zich te houden aan de aanwijzingen en instructies die worden gegeven door, als zodanig herkenbare, medewerkers van Move Amsterdam. Ouders/verzorgers, leraren of andere begeleiders zijn te allen tijde verantwoordelijk voor en aanspreekbaar op het gedrag van door hen begeleide minderjarigen.
16.2 Het is niet toegestaan om tentoongestelde objecten aan te raken, tenzij anders is vermeld; begeleiders dienen er strikt op toe te zien dat tentoongestelde objecten niet worden aangeraakt door de door hen begeleide minderjarige(n).
16.3 Het is niet toegestaan om goederen of diensten van welke aard dan ook aan derden te koop aan te bieden, dan wel kosteloos te verschaffen.
16.4 Het is niet toegestaan om andere bezoekers te hinderen door het veroorzaken van (geluids-)overlast.
16.5 Bij bezoek van leerlingen aan Move Amsterdam is begeleiding door de school gedurende het bezoek verplicht:
- Basisonderwijs groep 1 t/m 4: één begeleider per vijf leerlingen;
- Basisonderwijs groep 5 t/m 8: één begeleider per tien leerlingen;
- Voortgezet onderwijs: één begeleider per twintig leerlingen
- MBO/HBO/WO: één begeleider per dertig studenten
16.6 Groepen dienen 10 minuten voor aanvang van het programma aanwezig te zijn. Bij eventuele vertraging dient contact met Move Amsterdam (020-7234 700) opgenomen te worden.
16.7 Voor groepen en scholen is het nuttigen van meegebracht voedsel toegestaan in overleg op de daarvoor bestemde plaats.
16.8 Wanneer deze voorwaarden en/of de bezoekersvoorwaarden niet worden nageleefd, kan een beveiligingsmedewerker de betreffende persoon of personen verzoeken het museum te verlaten.
Artikel 17: Wijzigen/Annuleren
17.1 Annuleren kan tot uiterlijk drie werkdagen van tevoren, indien dit later gebeurt zijn wij genoodzaakt om de gemaakte kosten tbv inzet personeel in rekening te brengen.
17.2 Tot uiterlijk twee dagen van tevoren kunt u het aantal leerlingen wijzigen. Op de dag van het bezoek kan maximaal 10% worden afgeweken van het gereserveerde aantal leerlingen.
17.3 Een annulering dient schriftelijk of per mail te geschieden.
Afdeling 4: Kinderfeestje
Deze ‘Algemene Voorwaarden Kinderfeestje’ zijn van toepassing bij bezoek aan Move Amsterdam door een groep in het verband met een (kinder-)feest.
Move Amsterdam organiseert kinderfeestjes (hierna: ‘arrangement’) voor kinderen. De Algemene Voorwaarden Kinderfeestje zijn hierop van toepassing met als doel duidelijkheid te scheppen tussen de contract sluitende partij (hierna: ‘wederpartij’) en Move Amsterdam. We willen er graag een gezellig feestje van maken, dus vinden we het belangrijk om voorafgaand de onderstaande punten helder te hebben:
Artikel 18 Toepassing
18.1 De Bezoekersvoorwaarden zoals hier opgenomen in afdeling 1 zijn van toepassing op alle aanbiedingen die door Move Amsterdam worden gedaan.
18.2 De Bezoekersvoorwaarden en de Algemene Voorwaarden Kinderfeestje zijn van toepassing ongeacht de plaats waar de overeenkomst is gesloten en ongeacht de plaats waar de overeenkomst ten uitvoer zal worden gelegd.
18.3 Move Amsterdam vermeldt bij aanvang van enige tussen haar en een andere partij te sluiten overeenkomst uitdrukkelijk dat de Bezoekersvoorwaarden en de Algemene Voorwaarden Kinderfeestje van toepassing zijn. De wederpartij wordt geacht te hebben ingestemd met de bezoekersvoorwaarden en deze Algemene Voorwaarden Kinderfeestje van Move Amsterdam vanaf het moment dat de overeenkomst wordt gesloten.
Artikel 19 Betaling
19.1 Het arrangement bij Move Amsterdam kan alleen geboekt worden via het online boekingsformulier van Move Amsterdam op de website move.amsterdam.
19.2 Een aanvraag via het boekingsformulier is definitief zodra Move Amsterdam de datum heeft bevestigd, de betaling vooraf is ontvangen en de algemene voorwaarden kinderfeestje zijn getekend.
19.3 Gereserveerde arrangementen kunnen tot 7 dagen voor aanvang kosteloos geannuleerd of gewijzigd worden. Bij annulering/wijziging na 7 dagen voorafgaand is Move Amsterdam genoodzaakt de kosten voor het arrangement in rekening te brengen. Annuleren of wijzigen doet u schriftelijk via [email protected]
19.4 Wanneer er minder wordt afgenomen dan gereserveerd volgt er geen restitutie, tenzij anders is overeengekomen.
Artikel 20 Begeleiding
20.1 Ieder geboekt arrangement moet te allen tijde begeleid worden door 1 of 2 ouders/verzorgers, het nodige aantal begeleiders wordt voorafgaand afgestemd. De ouders/verzorgen zorgen voor toezicht en begeleiden de kinderen.
20.2 Ouders/verzorgers blijven aansprakelijk voor het beschadigen en of kwijtraken van eigen of andermans eigendom door de kinderen van het feestje.
20.3 Bezoekers zijn verplicht zich te houden aan de aanwijzingen en instructies die worden gegeven door, als zodanig herkenbare, medewerkers van Move Amsterdam of door Move Amsterdam ingeschakelde werknemer, host of contractspartner.
Artikel 21 Aansprakelijkheid
21.1 Move Amsterdam is in geen geval aansprakelijk voor, en in geen geval gehouden tot, vergoeding van enige door de wederpartij geleden schade, tenzij er zijdens Move Amsterdam sprake is van ernstige nalatigheid of kwade trouw.
21.2 Move Amsterdam is niet aansprakelijk voor enige schade welke door de wederpartij zou kunnen worden geleden, ten gevolge van handelen of nalaten van een ten verzoek van Move Amsterdam ingeschakelde werknemer, host, ouder of contractspartner.
Artikel 22 Overige verplichtingen
22.1 Move Amsterdam is verplicht het arrangement te verlenen zoals dat tussen Move Amsterdam en de wederpartij is overeengekomen.
22.2 Het arrangement dient plaats te vinden op de tussen partijen overeenkomen datum en op het tussen partijen overeengekomen tijdstip.
22.3 Het is niet toegestaan om meegebrachte of afgehaalde consumpties te nuttigen bij Move Amsterdam, tenzij anders is overeengekomen.
22.4 Als gevolg van onvoorziene omstandigheden kan het voorkomen dat Move Amsterdam niet in de gelegenheid is het overeengekomen arrangement te leveren (voorbeelden: ziekte, noodsituatie). Alsdan zal Move Amsterdam zo spoedig mogelijk in overleg treden met de wederpartij.
22.5 De wederpartij is verplicht tot afname van het arrangement, waarop de overeenkomst tussen wederpartij en Move Amsterdam betrekking heeft.
22.6 Indien de wederpartij door onvoorziene omstandigheden het overeengekomen arrangement niet kan afnemen, dient dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk een dag voorafgaand aan de overeengekomen datum, schriftelijk te worden gemeld. Move Amsterdam zal proberen een oplossing te vinden die voor beide partijen bevredigend is.
Artikel 23 Privacy
23.1 Move Amsterdam acht een goede omgang met persoonsgegevens van groot belang. Hierbij houdt Move Amsterdam zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.
23.2 De verzameling van persoonsgegevens beperkt zich tot alleen de persoonsgegevens die Move Amsterdam nodig zal hebben om een arrangement te laten slagen. De persoonsgegevens die Move Amsterdam verzamelt zijn uw naam, adres, e-mailadres en mobiele telefoonnummer. Ten behoeve van de onderlinge communicatie. Daarnaast zijn de geboortedatum en voor- en achternaam van de jarige nodig voor afstemming van het arrangement.
23.3 Bij deelname aan een door Move Amsterdam georganiseerd arrangement gaat de wederpartij akkoord met het gebruik van beeldmateriaal, opgenomen tijdens de arrangementen. Dit beeldmateriaal kan gebruikt worden voor commerciële doeleinden op de website, folders en dergelijke. Hiervan kan slechts worden afgeweken indien uitdrukkelijk tussen partijen anders is overeengekomen.